Podmínky služby

1. Kdo službu provozuje

Službu GrataQ provozuje Grata Luma, s.r.o., IČO 29492599, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 446685 (dále jen „provozovatel"). Kontakt: hello@grataq.com.

2. Co služba dělá

GrataQ umožňuje příjemci (uživateli aplikace) přijímat soubory od třetích osob (odesílatelů) prostřednictvím odkazu. Obsah souborů je šifrovaný na straně odesílatele a provozovatel k němu nemá přístup. Detailní popis fungování je na úvodní stránce.

3. Účet a identita

• Účet vzniká vytvořením kryptografické identity ve vaší aplikaci. Nepoužíváme heslo ani přihlášení e-mailem.
• Za svůj klíč (identitu) a jeho zálohu odpovídáte vy. Při ztrátě klíče bez zálohy nelze přístup k dříve přijatým souborům obnovit — provozovatel klíč nedrží a nemůže ho obnovit.
• Službu smí používat osoby starší 18 let, resp. oprávnění zástupci organizací.

4. Tarify a platby

• Dostupné tarify a jejich limity jsou popsány v ceníku. Tarif zdarma je určen k vyzkoušení, ne k produkčnímu provozu.
• Aplikace i placená předplatná se pořizují výhradně prostřednictvím Microsoft Store. Nákup, platbu i DPH vyřizuje společnost Microsoft jako prodejce (merchant of record) podle podmínek Microsoft Store; smluvní vztah o nákupu tak vzniká i vůči Microsoftu.
• Ceny uvedené v ceníku odpovídají cenám v Microsoft Store a jsou včetně DPH. Platba je měsíční; tarif lze v Microsoft Store kdykoli změnit nebo zrušit, změna se projeví od dalšího období. Provozovatel může ceny do budoucna měnit; změna se nedotkne již zaplaceného období.
• Odstoupení a vrácení plateb se řídí pravidly Microsoft Store a příslušnými právními předpisy.

5. Pravidla používání

Protože provozovatel nevidí obsah souborů, odpovědnost za jejich obsah a zákonnost nese uživatel. Službu nesmíte používat zejména k:

• přenosu obsahu, který porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob;
• šíření škodlivého kódu (malware) nebo k phishingu;
• jednání, které poškozuje provoz služby (např. obcházení limitů, automatizované zahlcování, pokusy o narušení bezpečnosti);
• činnosti odporující dobrým mravům nebo platným zákonům.

Při porušení těchto pravidel může provozovatel omezit nebo ukončit přístup ke službě.

6. Dostupnost služby

Usilujeme o maximální dostupnost, službu však poskytujeme „tak, jak je". U tarifu zdarma nezaručujeme žádnou úroveň dostupnosti (SLA). Garantovaná úroveň dostupnosti pro tarif Enterprise se sjednává individuálně. Provoz může být omezen kvůli údržbě, aktualizacím nebo z důvodů mimo naši kontrolu.

7. Omezení odpovědnosti

• Provozovatel neodpovídá za obsah přenášených souborů ani za jejich případnou ztrátu po uplynutí doby uchování dle tarifu.
• Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé ztrátou kryptografického klíče uživatele, kterou nezavinil.
• Odpovědnost provozovatele se řídí příslušnými předpisy; v rozsahu, který zákon dovoluje, je omezena na výši uhrazené ceny za poslední zúčtovací období.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

9. Ukončení

Uživatel může používání služby kdykoli ukončit zrušením účtu v aplikaci. Provozovatel může smlouvu ukončit při porušení těchto podmínek nebo z provozních důvodů s přiměřeným předstihem. Po ukončení jsou data odstraněna v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.

10. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy na této stránce s uvedením data účinnosti. O podstatných změnách budeme uživatele informovat; pokračováním v používání služby vyjadřujete souhlas s novým zněním.

11. Rozhodné právo

Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů ČR.